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甘州區退役軍人事務局:當好“三員”服務退役軍人
發布日期:2019年11月05日   來源:甘肅張掖網  編輯:趙鵬

甘肅張掖網甘州訊 自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,甘州區區退役軍人事務局始終堅守全心全意為退役軍人服務的初心和使命,“當好三員”,用心用情用力提供服務保障,成為退役軍人的“娘家人”。

當好服役軍人“服務員”。設立黨員活動室、圖書閱覽室、心理咨詢室、法律援助室、檔案室等服務直通車窗口,服務大廳設置飲水機,暖風機等設備,提供辦事指南和流程圖等,讓退役軍人像回到“娘家”一樣貼心。積極協調辦理甘肅銀行退役軍人保障卡。及時舉辦退役軍人秋季專場招聘會,為退役軍人和軍屬提供崗位643個,還專門為退役軍人在職業規劃、職稱評審、技能學歷提升等方面給予解答和指導,為退役軍人及其他有就業意愿的人員提供零距離、貼心的就業創業服務。

當好政策信息“宣傳員”。通過開通的手機短信平臺、微信公眾號、今日頭條號等信息服務平臺,從線上線下為退役軍人提供全方位咨詢服務,及時讓退役軍人知道黨的政策和關懷。退役軍人既能到服務中心(站)、服務大廳現場咨詢,也可通過信息平臺,足不出戶接收到退役軍人相關政策法規、新聞動態、通知公告等信息,還可通過“平臺留言”功能實現一鍵上傳訴求,隨時隨地反映訴求、咨詢政策。通過信息平臺發布有針對性的溫馨提示,讓退役軍人看到與自己息息相關的期待訴求得到反饋體現,充分和他們搭起互動溝通的橋梁。

當好矛盾糾紛“調解員”。進一步完善信訪接訪流程,簡化信訪辦理程序,避免退役軍人“多頭跑”“來回找”。及時制定《交辦、轉辦重點信訪問題掛牌銷號制度》,嚴格落實“四定三包”工作要求。截止目前,共接待退役軍人來訪39批122人次,其中當場答復32批112人,通過調查處理辦結6批6人,正在辦理的1批1人,處理網絡信訪5件。(習向濤? 任蔣睿彧)

責任編輯:趙鵬

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