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山丹老軍鄉:延時服務“暖民心” 為民解憂“不打烊”
發布日期:2019年11月07日   來源:甘肅張掖網  編輯:張淵

甘肅張掖網山丹訊 “我是來辦社保卡的,本想著等到上班以后才能辦理,沒想到鄉上的便民大廳中午也正常辦理業務。”山丹縣老軍鄉潘莊村村民劉鵬高興地說。

“一次辦”“馬上辦”“我幫辦”“中午不打烊”……在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,老軍鄉把解決群眾急難愁盼問題作為推動主題教育走深走實的有力抓手,轉變工作作風,提升服務效能,全力打造便民服務新平臺,獲得了群眾的“點贊”。

該鄉積極推行“開放式辦公、一站式辦結”服務機制,將民政、殘聯、社保、醫保等站(辦)納入便民大廳,配備休息座椅、一體化查詢機等設施,在顯眼位置擺放指示牌、辦事指南、宣傳資料,科學設置服務窗口,集中為群眾辦理各類業務。同時,制定完善領導帶班、限時辦結、延時服務、一次性告知等制度,按照人事相宜的原則,選配業務熟、素質好的干部擔任窗口辦事員,明確窗口人員工作職責,切實為群眾提供優質、高效、便捷、滿意的服務,打造優質服務窗口。據了解,今年以來,老軍鄉便民大廳累計為群眾辦理養老保險待遇、社保卡、低保、臨時救助、殘疾證等業務3624件,接待群眾4300多人次。(朱芳源)

責任編輯:張淵

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